Condiciones de compra
CONDICIONES GENERALES
EMPRESA: De ahora en adelante, “la EMPRESA”.
USUARIO: El visitante del portal.
La EMPRESA es titular y licenciataria de este portal en Internet, cuyo objetivo es proporcionar a los visitantes información sobre sus productos y servicios.
Las presentes Condiciones Generales regulan tanto la puesta a disposición de dicha información como las transacciones comerciales que surjan.
La navegación por la tienda online y la adquisición de cualquier producto o servicio suponen la aceptación, sin reservas, de todas las presentes Condiciones Generales.
La EMPRESA podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso.
Productos y/o servicios, contenido y especificaciones
Todas las características, contenido, especificaciones, productos, servicios y precios descritos están sujetos a cambios sin previo aviso. La inclusión de cualquier producto o servicio en este portal no implica ni garantiza que estén disponibles en todo momento.
Uso de esta página web
Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, diseño gráfico, código fuente y software) son propiedad exclusiva de la EMPRESA y están protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda prohibida la utilización de estos elementos con fines comerciales, así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
Material inadecuado
El USUARIO se compromete a cumplir estas Condiciones Generales, las advertencias o instrucciones de uso contenidas en la web y a obrar conforme a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe. Se abstendrá de utilizar el portal de forma que pueda impedir, dañar o deteriorar su funcionamiento.
Descargos de responsabilidad
La EMPRESA no garantiza la veracidad, exactitud o calidad de los contenidos.
Los servicios, información y materiales se presentan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo.
La EMPRESA no se responsabiliza por daños o virus que puedan afectar el sistema del USUARIO a raíz del acceso o descarga de contenidos de esta web.
Productos o servicios con precios nulos
En caso de que un producto aparezca con precio “cero” por error, la transacción carece de validez legal según los artículos 1274 y 1275 del Código Civil.
Derecho de desistimiento
Según el RDL 1/2007, el USUARIO puede ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los casos en que la ley indique lo contrario. Más información en nuestra política de devoluciones.
Comunicaciones
Para cualquier comunicación relacionada con estas Condiciones Generales, el USUARIO podrá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante:
📧 Correo electrónico: lara.fdz90@gmail.com
📞 Teléfono: +34 699 621 566
Hoja de quejas y reclamaciones
El USUARIO podrá solicitar una hoja oficial de quejas y reclamaciones.
Estas Condiciones Generales pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que el USUARIO debe revisarlas regularmente.
Jurisdicción y tribunales
En caso de controversia, se aplicará la legislación española, sometiéndose las partes a los juzgados y tribunales competentes.
Terminación
Tanto el USUARIO como la EMPRESA pueden suspender o terminar una cuenta en cualquier momento. El USUARIO será responsable de los pedidos realizados antes de la terminación.
FORMA DE PAGO
Tarjeta de crédito: Pago seguro mediante TPV virtual con encriptación de datos.
Transferencia bancaria: Bajo estándar de Comercio Electrónico Seguro.
ENVÍO Y ENTREGA
Los productos digitales se entregarán online en un máximo de 5 días tras la confirmación de pago. Si no se recibe en ese plazo, el USUARIO deberá notificarlo a la EMPRESA.
DEVOLUCIONES
No se aceptarán devoluciones en los supuestos previstos por el RDL 1/2007, tales como:
Productos personalizados.
Bienes que puedan deteriorarse rápidamente.
Contenidos digitales cuyo acceso ya haya sido concedido.
PLANES DE SUSCRIPCIÓN
En planes mensuales, trimestrales, semestrales o anuales, una vez contratado y confirmado el servicio, no se admitirán devoluciones. En caso de que el USUARIO no pueda continuar, se podrá congelar el plan durante un tiempo pactado.
BAJA DE SERVICIOS
Para cancelar cualquier suscripción, el USUARIO deberá enviar un correo a lara.fdz90@gmail.com indicando:
Nombre y apellidos.
Correo con el que se contrató el servicio.
La baja será efectiva desde el próximo ciclo de facturación.
